2021年10月ボックスで配送状況を確認すると、「お問い合わせ番号が登録されていない」という状況がありました。
RAXYでは、日本郵便とヤマト運輸の2つの配送業者のどちらかでコスメボックスが届くのですが、RAXYのマイページではヤマト運輸での配送状況しか確認することができなかったため、困っている方がたくさんいました。
配送状況を確認したときに、番号が登録されていないと表示が出た場合は、日本郵便のほうで配送状況を確認してみてくださいね。
この記事はこんな人におすすめ
- RAXYが届く日が知りたい
- RAXYは配送日時指定できるか知りたい
- RAXYを受け取れなかったときの対応が知りたい
この記事では、RAXYの配送に関することを詳しくまとめていますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
RAXY(ラクシー)が届く日はいつ？
RAXYが届く日は、通常20日頃です。
RAXYは埼玉県から19日に発送されるので、埼玉県の近郊エリアは翌日の20日には届きますが、北海道や沖縄、離島だと届くまでに2〜10日程度かかります。
RAXY(ラクシー)の配送状況はどこでわかる？
RAXYが発送されると、メールで発送の連絡がきます。その後、RAXYのマイページで配送状況を確認できます。
お問い合わせ番号がマイページに反映されるまで少し時間がかかります
配送状況の確認手順
- RAXYのマイページをひらく
- 継続中→詳細を見るを押す
- 各月のお届け内容詳細→確認したい月を選んで押す
RAXY(ラクシー)は配送日時を指定できる？
RAXYでは配送日時を指定することはできません。
ただし、ボックスが発送されたあとであれば事前の登録が必要になりますが、日本郵便・クロネコヤマトどちらでも配送日時を指定することができますよ^^
RAXY(ラクシー)を保管期間が過ぎて受け取れなかった場合
RAXYが返送された日から30日間までは、再配送の手続きをすることによって受け取ることができます。
RAXYを配送会社が保管している期間が約1週間なので、この期間を過ぎてしまうと返送されてしまいます。
返送されてしまうと、再配送の送料はこちらが負担しなければならないので、よほどの理由がない限りは配送会社が保管している1週間の間にRAXYを受け取ってくださいね^^
再配送を希望せず、RAXYを受け取らなかった場合でも、RAXYの代金は返金されないので注意
RAXY(ラクシー)の受け取り方法一覧
RAXYを宅配ボックスに入れておいてほしい
RAXYは日本郵便かヤマトでの配送になるので、自宅にある宅配ボックスにRAXYを入れておいてほしい場合は、それぞれの配送会社へ事前に依頼しておくことで宅配ボックスに入れておいてもらえますよ。
日本郵便の場合、依頼書の提出が必要になりますが、置き配バッグを利用すると依頼書の提出が不要です。
RAXYを郵便局留めにしたい
RAXYのページで送付先を受け取りたい郵便局宛にすることで郵便局留めにすることができます。
送付先変更の手順
- AXYのマイページをひらく
- 継続中のボックス→「送付先の変更」を押す
- 受け取る先の郵便局の郵便番号と宛先(◯◯郵便局留と書く)を入力し、それ以降の住所欄に自分の住所を入力
- 「変更内容を確定」を押す
- 「送付先情報を変更しました」と表示されたらOK
郵便局名は正式名称を書かなければならないので注意！
郵便局名の正式名称の確認はこちらからできます。スマホ版はこちら
郵便局留めにすると、指定した郵便局に届いてから10日間の間に受け取る必要があります。
ただ、郵便局に届いてもお知らせがくるわけではないので、RAXYのマイページで配送状況の確認をする必要があるので注意してくださいね。
コンビニで受け取りたい
RAXYではコンビニで受け取れる手続きができませんが、配送されたあとであれば日本郵便、クロネコヤマトそれぞれで事前に手続きをすることによってコンビニで受け取ることもできます。
自宅以外の住所で受け取りたい
入院や留学などで、長期間自宅へ帰れないこともありますよね。
そういった場合でも、RAXYのマイページで送付先の住所を変更するだけで翌月から自宅以外の住所で受け取ることができます。
【RAXY(ラクシー)はいつ届く？】まとめ
RAXYは、埼玉県からの発送で基本は20〜21日に届きます。沖縄や離島だとRAXYが発送されてから1週間程度で届くようです。
RAXYを受け取れず、返送されてしまうと再配送の手続きが必要となり、再配達の配送料はこちらで負担しなければならないので、宅配ボックスの使用や郵便局留を利用するなどをして、確実にRAXYを受け取ってくださいね。
