【インタビュー】medelu(メデル)が人気の理由とお花に込めた想いとは？

2017年にサービスを開始した「お花の定期便medelu(メデル)」

今回ご縁があり、代表取締役である公門誠治さんにお話を伺いました！

公式サイトを見ただけではわからないmedeluの想いや魅力だけでなく、medelu大好き人間のわたしだからこそ、気になっていたことや要望、今後の展開についても質問しちゃってます！

本っ当にすべての質問に、ていねいに答えてくださった公門さんには感謝しかありません！

はな

medeluをすでに利用されている方にも、より魅力が伝わるよう書いていますので、ぜひお時間のあるときに読んでいただけると嬉しいです^^

お花の定期便medelu(メデル)の運営者さんってどんな人？

キャロ

今回、インタビューでお話をうかがったのは、medelu(メデル)を運営されている代表の「公門誠治」さんという方だよ！

お花に関する事業を100年以上もしてきているんだよね？

はな

キャロ

うんうん！明治39年に、公門さんのひいおばあちゃんが山に榊(サカキ)を取りに行って、それを町で売っていたことが始まりなんだよ〜！

榊って神棚にお供えするものだよね！

はな

キャロ

そうそう！それで、2代目は公門さんのおばあちゃんなんだけど、ちょうど戦後だったこともあって、傷ついたひとの心を癒やしたいという想いから、商品をお花に変更して売るようになったんだ。

もうすでに、お花を売るということにしっかりと想いが込められていたんだね！すてき！

はな

キャロ

ほんとにステキなことだよね^^ただ、お花を売るにしても車とかがなかったから、公門さんのおばあちゃんは息子2人を抱っこにおんぶして、お花の入った天秤棒を担いで町までお花を売りに行っていたんだ。

えー!!すごい体力勝負だし、それはもう、ただただ尊敬するレベルだよ〜

はな

キャロ

そして3代目である公門さんのお父さんの代では、バブルで花の業界が伸びて、花屋の数が増えたことから、花屋に市場や生産者が花を卸す「仲卸(なかおろし)」を行うようになったんだよ。

時代の変化に合わせて、お花との関わり方も変わっていったんだね〜^^

はな

キャロ

そして現在、4代目となる公門さんが、「花を育てるひと・花を愛でるひとを増やしたい」という想いからできたのがお花の定期便サービスmedeluだよ！

オランダやイギリスなどの海外では、特別なことがなくてもお花を買うし、気軽にお花を贈り合うという花文化があります。

ですが、日本でお花を買う人はお金に余裕のある人だったり、仏花として購入する人が一般的。

キャロ

どうしたら、「お花を愛でる人が増えていくのか」と、お花を買って飾ることで心が豊かになってほしいという公門さんをはじめ、働くスタッフさんの想いもたくさんつまったmedeluの魅力をこれからお伝えしていくよ！

medelu(メデル)と花を育てる生産者さん

引用 : お花の定期便medelu

キャロ

medeluから届くお花は、花市場で仕入れたお花だけでなく、お花を育てる生産者さんからも仕入れているんだけど、生産者さんのハウスまで行って、お花を育てる方とのコミュニケーションも大切にしているよ！

花市場で仕入れたお花を扱っている定期便サービスが多い中で、生産者の方からも仕入れる定期便は数社しかありません。

中でも、medeluは2022年の日本トレンドリサーチ調査で行われた「お花の定期便満足度」3項目で1位を獲得しています。

引用 : お花の定期便medelu

キャロ

medeluでは、生産者さんのハウスの中を実際に見せてもらっているんだけど、ハウスの中が整理整頓されているかどうかまでチェックしているんだ。

それは公式サイトにも載っていない情報だね！こうやって細やかなところまでこだわっているから、お花を受け取った私たちがしっかり満足できるサービスにつながっているんだね〜♪

はな

お花としっかり向き合っていることがわかる生産者さんからしか、お花を仕入れていないので、仕入れたお花が届いたときに虫がついていたりすることもないそうです^^

medelu(メデル)では働く環境も整えている

引用 : お花の定期便medelu

キャロ

お花って、ちょっとしたことで折れてしまったり、傷んだりするから、お花に興味がない・好きではない人が扱うと、どうしても丁寧な作業ってできないんだよね。だからmedeluでは、「お花が大好きなひと」を採用しているんだよ！

正直、いろんなお花の定期便を利用しているけど、medeluから届くお花って花びらが折れているとかもなくて、丁寧に梱包されてるな〜って改めて思った！

はな

キャロ

お花が好きだと、受け取った相手の気持ちも考えて、細やかなところまで気を配ることができるんだよね。

やっぱり、こういった小さなことへも目を向けて取り組んでいることが、利用継続ってことにも大きくつながるんだね〜^^

はな

キャロ

あとはね、おやつ休憩があるし、パートさんが社員をいじったり、女性社員さんが子どもを連れて出勤すると、役員の方が子どもと一緒に遊んでくれている間にその社員さんは自分の仕事をするというようなこともされていて、ストレスをつくらない働く環境を整えているんだよ！

わー！！めちゃくちゃホワイト企業すぎる！そして絶対楽しい！女性やパートさんが働きやすい職場ってそう多くはないのが日本の現状だから、お花を育てている生産者さんのことだけでなく、仕入れたお花を扱うスタッフさんのことも考えていて本当にすばらしい企業なんだね。私も働かせてほしい…！笑

はな

引用 : お花の定期便medelu

この写真を見ても楽しそうなのが伝わってきますよね〜♪それにしても、medeluのスタッフさんって、かわいい人が多い！

はな

medeluでは、こんなかわいい人たちが仕入れから梱包まで一貫して行ってくれています^^

medelu(メデル)と他のお花の定期便との違い

キャロ

medeluでは、お花の仲卸をされていた方をメインにサービスをつくっているんだけど、お花が好きなひとだけでなく、花市場で働いていた方もいるから、いろんな視野でmedeluというサービスについて議論できるんだ。

例えば、どんなことを議論できるようになるの？

はな

キャロ

仲卸をされている人は、お花の品種、相手が求めているお花がどこで生産されていて、いつ仕入れられるのか等、本当に広い情報を持っていないとできないんだけど、medeluではその仲卸をされていた人をメインに動いているから、ほかのお花の定期便と違って「めずらしいお花」が届くことがあるんだよ！

確かに…!!medeluのお花は花図鑑でしか見たことないお花が届くことがあるけど、そういう理由だったんだね！

はな

キャロ

それにね、そういっためずらしいお花が入っていても、届いた箱にあるQRコードを読み取ると、そのとき届いたお花の生け方の動画やお花の紹介、ケアの仕方まで見ることができるから、お花に詳しくない人でも安心して利用することができる工夫をされているよ！

キャロ

ほかにも、定期便を利用している人から「届いたお花が傷んでました」って連絡があったときには、届けたエリアの気温と湿度をチェックするようにしていて、この時期は、これくらいの気温だとこのお花は送れないなど、お花だけでなく、利用している人にもしっかり向き合ってくれているんだよ♪

medelu大好きだけど、そこまでされているなんて全然知らなかった！

はな

medeluのサービスが始まってから、ずーっとこのような努力を積み重ねていっているからこそ、定期便を利用されている方が届いたお花を見て楽しみ、大切にしたいという気持ちになるんだなぁと改めて感じます^^

生産者応援・産直支援キャンペーンに込められた想い

引用 : お花の定期便medelu

キャロ

medeluでは、お花を受け取った人たちの声を生産者さんに届ける「生産者応援キャンペーン」や「産直支援キャンペーン」を実施することがあるよ！

キャロ

お花を生産されている方は年々減少していて、現在の生産者さんの平均年齢はなんと69歳だって知ってた？

え！69歳！？すごく高いんだね…！

はな

冠婚葬祭の自粛でお花を利用する機会がグッと減ってしまい、生産者さんの中には事業を辞める他なかったりする方もいらっしゃるのが現状で、今こうしている間にもなんとかお花の生産を続けようとみなさん懸命に取り組んでおられます。

日本には四季があり、日本にしか咲かない花、日本でつくるから品質のよいお花ができるのに、生産者さんが減ってしまうことで、お花を通して育んでいける心まで薄れていってしまうということに、とっても複雑で悲しい気持ちになりました。

生産者さんが1番知りたいこと、喜ぶことは「自分の育てた花がどう評価されているのか」を知ること。

生産者さんがどういう想いでお花を育てているかを私たちに知ってもらうことで、よりお花を大切にしたいという気持ちが生まれ、お花を受け取った私たちの声を生産者さんに届けるとこで、もっと前を向いて事業を取り組んでいこうという気持ちも生まれます。

キャロ

さらに、市場や仲卸(なかおろし)を通さずにmedeluが間に入ることで、中間流通コストを省くことができているんだよ！そして、その浮いたお金を生産者さんにフィードバックしているんだ。

お花を育てる人、お花を愛でる人、両者にスポットをあてて大切にされているってことを知ると、今まで以上に「お花の定期便medelu」が大好きになった^^

はな

産直支援・生産者応援キャンペーンは、これからも続けていく予定だと公門さんがおっしゃっていたので、ぜひみなさんもツイッターやインスタグラムをフォローしてキャンペーンをチェックしてみてくださいね♪

medelu(メデル)に新しく加わったMini

キャロ

さっき紹介した産直支援・生産者応援キャンペーンのように、生産者を応援=助けることのできる定期便サービスとして2022年3年に新しくMiniサイズが加わったんだよ！

うんうん！わたしはLite+のほかにMiniサイズも利用しているけど、どんなお花が届くのかわからないから毎回ワクワクして楽しんでるよ〜♪

はな

キャロ

Miniサイズで届くお花は、お花を育てる上で流通規格外として処分されてしまうものがあるんだ。その処分されてしまうお花をmedeluが仕入れているんだよ！

引用 : お花の定期便medelu

medeluのMiniサイズは、1回の配送につき698円と業界内でも手に取りやすい設定となっていて、ヤマト運輸のネコポスでポストに投函してもらえます^^

配送の曜日も、火〜木の平日、木〜日の週末のどちらかを選ぶことができるので、自分のライフスタイルに合わせやすいのもメリット。

品質にはまったく問題ないのに、規格外という理由だけで捨てられてしまうお花を私たちが愛でることで、生産者さんへの応援につながるのはとっても嬉しいことですよね^^

medeluのMiniサイズについて詳しく知りたり方はこちらをチェック♪

medelu(メデル)でおすすめのコースとボリューム

キャロ

medeluでは、気軽にお花のある生活を始めたいという人がMiniを申し込むんだけど、継続率でいうとLite+のボリュームが1番人気だそうだよ！

お花の扱いに慣れてくると、自分でアレンジしてみたい！もっといろんなお花を知りたい！と思うようになってくるんだよね〜♪わたしも、今持っている花瓶に合わせやすい＆ボリュームも満足！という点からLite+がお気に入り^^

はな

キャロ

そして1番人気のコースは、ANYROOM！

ANYROOMコースは、いろんなカラーのお花を楽しむことができるし、明るい色が多いから仕事や育児で疲れていても、飾ってあるお花を見ると癒やされて、元気になるのがメリットに感じてる！

はな

medeluでは現在、インテリアに合わせて選べる3つのコースと、4種類のお花のボリュームを自由に選択できます。

もうちょっとお花のボリューム増やしたい！とか、今のコースのお花に飽きてきちゃった…という場合には、コースやボリュームの変更をするだけで、また違った楽しみ方ができますよ。

コースやボリュームの変更は、マイページからいつでも簡単に変更できるので、1度解約してから再度申し込みをしなければならないというような面倒なこともありません^^

お花の扱いに慣れていない方は、3〜4本のお花がポストに届くMiniサイズを。いろんなお花を楽しみたい方や自分でアレンジしたい方はLite+やBasicがおすすめです。

medeluの各コースについて知りたい方は、こちらをチェック♪

これからのmedelu(メデル)も楽しみいっぱい！

キャロ

medeluでは、「お客様の声」も大切にしていて、お問い合わせでの内容だけでなく、アンケートをとって利用している方の意見や要望に耳を傾けてくれているんだよ！

わたしも実際に何度もお問い合わせで大量の質問しちゃったんだけど、すっごく丁寧に答えてくれたし、「ブログ見てます」って言ってもらって、なぜこのブログだとわかったんだろう？ってドキッとしたよー(笑)

はな

キャロ

そう言ってくれたのが代表の公門さんだといいね♪公門さんは、SNSでもmedeluのお花を紹介している方に「いいね」をしてくれていて、本当に利用されている方のことも大切にされているんだけど、そんな公門さんに、これからのmedeluについて聞いてみたよ！

medeluでは、お花と花瓶がセットになったギフトを発売予定で、花瓶単体の販売も現在考えているそうです^^

「待ってましたギフト！！」と、舞い上がる気持ちを必死に抑えて公門さんとお話していたのですが、自分が納得して利用しているサービスだからこそ、大切なひとに贈りたいという気持ちになるんですよね。

その大切なひとが遠くに住んでいて気軽に会いに行けない場合は特に、フラワーギフトを注文するのですが、品質や鮮度が悪くて逆に悲しい気持ちにさせてしまうことも実際よくあるんです。

なので今回、ギフトのお話を聞けて「安心して贈れる」と、嬉しくなりました^^

また、花瓶についても公門さん自身がワクワクした表情でお話されているのを見て、これからのmedeluがもっと楽しみになりましたし、「どんな花瓶を買ったらいいだろう？」という悩みもなくなりそうですね♪

medelu(メデル)のインタビューまとめ

お花の定期便medeluの魅力をたっぷりお伝えしてきましたが、最後まで読んでくれたあなたも、medeluが大好きな証拠です^^

わたしは、お花の定期便を利用できるものすべて利用してきているのですが、medeluは1度も解約したいと思ったことのない唯一のサービスで、ここまでmedeluのこと大好きなひといないんじゃない？と思うくらい、medeluが大好きです。

そんな私が今回、インタビューを通してでしか知ることのできなかったmedeluの想いを知ることができ、もっともっとたくさんの方にmedeluを知ってもらうキッカケをつくれたらいいな、と思いました。

お花って高いイメージだったり、なにか特別なイベントじゃないと購入する機会がないものだったりしますが、普段の生活の中にお花があることで、元気をもらえたり、癒やされたり、家族の会話が増えたり…たくさんのメリットがあります。

お花の定期便って気になってたんだよね！という方だけでなく、パートナーや、離れて暮らす家族や大切な人に送ることもできますので、まずは試しにmedeluのサービスでお花のある生活で心を満たしながら楽しんでみてくださいね^^

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